¿Qué pasa si no atiendo a una solicitud de modificación de un Corrector o Cliente?

Cuando un Corrector solicita cambios

Los Correctores son Redactores como tú que han sido validados para corregir debido a su experiencia y buen hacer en la plataforma. Por tanto, su solicitud de modificaciones es objetiva, ya que se dedican a comprobar que tu trabajo respeta la solicitud del Cliente.

En estos casos, deberás realizar las modificaciones en el tiempo indicado, pues, en caso contrario, te expones a las repercusiones que se mencionan más abajo.

Cuando un Cliente solicita cambios

Es posible que en alguna ocasión desde el Departamento de Calidad te informemos de que el Cliente no está conforme con tu trabajo. Cuando esto ocurre, desde nuestro departamento revisamos su solicitud para valorar si se trata de una valoración objetiva o subjetiva.

         -Si consideramos que es objetiva y, por tanto, tiene razón y se sustenta su disconformidad, te solicitaremos cambios en el trabajo, indicando exactamente qué es lo que debes modificar.

         -En cambio, si se trata de una valoración subjetiva, simplemente le devolveremos el trabajo y tú no tendrás que realizar más intervenciones.

En ambos casos, recibirás primero una notificación automática que te indica que el Cliente no está conforme. Esto no significa necesariamente que vayan a solicitarse, pues finalmente puede ser considerada una queja subjetiva. No obstante, se envía para que estés atento/a a las comunicaciones sobre dicho trabajo.

Repercusiones

En el caso de que un Corrector o un Cliente te solicite una modificación en un trabajo y no atiendas a dicha solicitud, puede ocurrir lo siguiente:

• Tu Rank puede verse afectado, siendo una de las consecuencias que tu nivel como Redactor descienda.
• El trabajo puede ponerse a disposición de otros Redactores para cumplir con los plazos del Cliente.
• En caso de que el trabajo tenga que ser asignado a otro Redactor, será retirado de tu perfil y no recibirás el importe del encargo.